Polaritrade GmbH
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Reparaturservice


Bitte setzen Sie sich mit uns im Fall einer Wartung, Reparatur oder eines Gew√§hrleistungsanspruchs mit uns in Verbindung. Nutzen Sie hierf√ľr nachfolgende Emailadresse

support@dermatronics.de

Zur Bearbeitung und Planung Ihres Anliegens sind folgende Angaben notwendig:

Rechnungsnummer:
Seriennummer:
Kaufdatum:
Artikelnummer:
Grund der Einsendung:

Mit Ihrer Unterst√ľtzung und der m√∂glichst vollst√§ndigen Angabe aller Punkte ist es uns m√∂glich Ihnen schnell und verbindlich weiterzuhelfen.

Pr√ľfen Sie zun√§chst sorgf√§ltig, ob auch wirklich ein Defekt vorliegt. H√§ufig beruht die vermeintliche Reklamation auf einem Bedienungs- oder Anschlussfehler. Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie unseren kostenfreien R√ľckrufservice.

Der Basissatz f√ľr eine Ger√§te√ľberpr√ľfung betr√§gt ‚ā¨ 45,00 Dieser wird auch dann f√§llig, wenn wir keinen Fehler feststellen konnten, bzw. wenn kein Reparaturauftrag von Ihnen erteilt wird.

Bitte legen Sie dem Gerät zum Versand eine Kopie der Rechnung bei, aus der ersichtlich ist, wann Sie das Gerät gekauft haben. Die Rechnung ist Ihr Ihr Garantieschein.

Bei Gew√§hrleistungsanspr√ľchen k√∂nnen wir Ihnen nach erfolgter Meldung einen R√ľcksendeschein anbieten mit dem Sie die Sendung kostenfrei an uns einsenden k√∂nnen. Selbstverst√§ndlich erstatten wir Ihnen auch gegen Nachweis Portokosten, die Ihnen bei Gew√§hrleistungsf√§llen eventuell entstehen.

Das Ger√§t muss original oder zumindest gleichwertig verpackt sein. Physikalische Besch√§digungen auf dem Transportweg die auf ungen√ľgende Verpackung seitens des K√§ufers zur√ľckzuf√ľhren sind, liegen nicht im Verantwortungsbereich des Verk√§ufers. Aus diesem Grund kann bei unsachgem√§√üer Transportverpackung der Gew√§hrleistungsanspruch erl√∂schen.

Die Firma Polaritrade behält sich das Recht vor, nicht ausreichend verpackte bzw. unfrei zugesandte Pakete in der Annahme zu verweigern.

W√ľnschen Sie vor Ausf√ľhrung der Reparatur einen Kostenvoranschlag, vermerken Sie dies bitte auf dem Reparaturauftrag. Zur Erstellung von Kostenvoranschl√§gen ben√∂tigen wir Arbeitszeit, die wir Ihnen in Rechnung stellen m√ľssen. Die Grundgeb√ľhr betr√§gt, wie eingangs erw√§hnt ‚ā¨ 45,00
Erteilen Sie uns im Anschlu√ü einen Reparaturauftrag, entfallen selbstverst√§ndlich die Kosten f√ľr die Fehlerdiagnose / KVA.

Ihr Technikteam Dermatronics

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